שילוח
Last updated: September 27, 2026
Shipping Policy
Shipping Policy – My Mirai770
Shipping Fees
Shipping fees, where applicable, will be displayed before completion of the purchase and added to the price of the products in accordance with the conditions displayed on the Website.
Shipping fees may be charged for delivery to one destination even where an order contains more than one item, in accordance with the shipping options and conditions displayed at checkout.
Order Processing and Delivery Times
Please allow approximately 1–4 business days for order processing.
Orders delivered within Israel are generally expected to arrive within approximately 5–17 business days, according to the delivery information displayed for the relevant order. Products may be shipped from suppliers and warehouses located abroad.
Relevant shipping information will be displayed before completion of the purchase. Any specific delivery commitment provided as part of an order will apply in accordance with its terms and applicable law.
During periods of high demand or due to logistical and other circumstances, delays may occur. An estimated delivery period does not permit unlimited delay and does not restrict any Customer rights arising from failure to deliver within an agreed period.
Delivery Methods
My Mirai770 may deliver products to pickup points or by home delivery, depending on the shipping options available for the relevant destination and selected as part of the order.
Following the order confirmation email, the Customer may receive additional notifications concerning processing, shipment and tracking information where available.
Business Days
For operational and shipping purposes within Israel, “business days” generally mean Sunday through Thursday, excluding holiday eves, public holidays and official non-working days.
This definition does not alter the calculation of statutory periods, including periods relating to cancellation rights and refunds.
Shipping Carriers and Delays
Orders are delivered through third-party shipping and logistics providers.
In the event of a delay or delivery issue, My Mirai770 will make reasonable efforts to investigate and address the matter with the relevant providers. The use of a third-party carrier or logistics provider does not release the Company from obligations imposed upon it toward the Customer under applicable law.
Strikes, communication or computer-system failures, hostilities, war, natural disasters, customs delays, governmental restrictions and other events outside the Company's reasonable control may affect delivery times.
Where such circumstances arise, the Company will make reasonable efforts to minimize the delay and keep the Customer informed where possible. Nothing in this section automatically excludes any cancellation, refund or other mandatory right available under applicable law.
Identification Upon Delivery
Where reasonably required for secure delivery, the Customer may be asked to present identification, an order confirmation number or another reasonable means of verification, depending on the circumstances and the carrier's requirements.
Only information reasonably necessary for delivery and verification will be requested, subject to applicable law.
Cancellation After Shipment, Refused Packages and Uncollected Packages
A Customer may submit a cancellation request after an order has been shipped, subject to the cancellation rights and applicable periods provided by law and the My Mirai770 Return and Refund Policy.
Where applicable law permits cancellation before receipt of the product, the Customer is not required to wait for delivery before submitting a valid cancellation notice.
Refusing a package, failing to respond to a courier or failing to collect a package from a pickup point does not by itself constitute a properly submitted cancellation request. Customers are encouraged to contact Customer Service to clarify their request and coordinate further handling.
Refusal or failure to collect a package does not automatically extinguish the Customer's rights or constitute a waiver of a refund or another right available under applicable law.
Where reshipment becomes necessary because of incorrect information supplied by the Customer or failure to collect the package, any additional shipping charge will be coordinated with the Customer in advance and charged only to the extent permitted by applicable law.
Payment-processing, handling, restocking or shipping costs will not automatically be deducted from a refund following cancellation. Any charge or deduction will depend on the reason for cancellation and applicable law and will not be used to circumvent any statutory limitation on cancellation fees.
Refunds of shipping fees will be determined according to applicable law and the circumstances of the cancellation. Where a transaction is lawfully cancelled because of a defect, non-conformity, failure to deliver within the agreed period or another breach by the Company, cancellation or return costs will not be imposed upon the Customer where prohibited by applicable law.
Shipping Address and Delivery Information
Customers must provide accurate and complete shipping information and valid contact details, including street name, building number, apartment number where applicable, and any other information reasonably required for delivery.
If an error is discovered, the Customer should contact Customer Service as soon as possible. The ability to amend shipping details will depend on the processing stage of the order.
Incorrect or incomplete information may cause delays, misdelivery or return of a shipment. Responsibility and any related costs will be determined according to the circumstances and applicable law.
International Warehouses and Tracking
My Mirai770 products may be shipped from suppliers and warehouses located outside Israel. Delivery times may therefore also be affected by shipping carriers and procedures involved in the shipment's entry into Israel.
For orders to Israel, if no update indicating that the package has reached Israel is received within 20 business days from the date the tracking number was provided, Customers are encouraged to contact us so that we can investigate the shipment.
This 20-business-day period does not require a Customer to wait before contacting Customer Service or exercising any cancellation or other right available under applicable law.
Import Taxes, Customs and Fees
Where import taxes, customs duties, fees or other charges lawfully payable by the Customer apply to an order, relevant information will be provided in accordance with applicable price-display and disclosure requirements.
A competent authority or logistics provider may contact the Customer regarding payment or documentation required to release a shipment.
Nothing in this section transfers to the Customer any tax or other liability that applicable law places upon My Mirai770.
Delays Due to Security Conditions
Due to security conditions in Israel or other exceptional circumstances, shipping delays may occur from time to time. The Company will make reasonable efforts to minimize delays and keep Customers informed where possible, subject to Customers' rights under applicable law.
Customer Service
My Mirai770 – KS MEDIA
Email: mymirai770@gmail.com
Phone: +972-53-8243847
Business Address: 7 HaRav MiPonevezh Blvd., Modi'in Illit, Israel
_____________________________________
מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – My Mirai770
דמי משלוח
דמי המשלוח, ככל שחלים, יוצגו לפני השלמת ההזמנה ויתווספו למחיר הפריטים בהתאם לתנאים המוצגים באתר.
דמי המשלוח נגבים עבור אספקה ליעד אחד, גם כאשר ההזמנה כוללת יותר מפריט אחד, בהתאם לאפשרויות ולתנאים שיוצגו בעת ביצוע הרכישה.
עיבוד הזמנה וזמני אספקה
זמן עיבוד ההזמנה הוא בדרך כלל 1–4 ימי עסקים.
הזמנות בישראל צפויות להגיע בממוצע בתוך 5–17 ימי עסקים, בהתאם למועד האספקה שיוצג בהזמנה. מוצרים עשויים להישלח ממחסנים וספקים הנמצאים בחו"ל.
לפני השלמת הרכישה יוצגו פרטי המשלוח הרלוונטיים להזמנה. התחייבות פרטנית שנמסרה במסגרת ההזמנה תחייב בהתאם לתנאיה ולהוראות הדין.
בתקופות של עומס וביקוש גבוה, וכן עקב נסיבות לוגיסטיות ואחרות, עשויים להתרחש עיכובים. זמן אספקה משוער אינו מאפשר דחייה בלתי מוגבלת ואינו גורע מזכויות הלקוח במקרה של אי־אספקה במועד שנקבע.
אופן האספקה
My Mirai770 עשויה לספק מוצרים לנקודות איסוף או באמצעות משלוח עד הבית, בהתאם לאפשרויות המשלוח הזמינות ליעד ולבחירה שבוצעה במסגרת ההזמנה.
לאחר אישור ההזמנה בדוא"ל עשויה להישלח הודעה נוספת עם התקדמות הטיפול והשילוח ופרטי מעקב, ככל שהם זמינים.
ימי עסקים
לצורכי תפעול ומשלוחים בישראל, "יום עסקים" הוא בדרך כלל יום א'–ה', למעט ערבי חג, חגים וימי שבתון.
הגדרה זו אינה משנה את אופן חישובם של מועדים הקבועים בדין, ובפרט מועדים הנוגעים לביטול עסקה ולהחזר כספי.
עיכובים וחברות שילוח
האספקה מתבצעת באמצעות חברות שילוח וספקים לוגיסטיים.
במקרה של עיכוב או תקלה, My Mirai770 תפעל באופן סביר לבירור ולטיפול מול הגורמים הרלוונטיים. השימוש בחברת שילוח או בספק לוגיסטי אינו פוטר את החברה מחובותיה כלפי הלקוח לפי דין.
שביתות, תקלות תקשורת ומחשוב, פעולות איבה, מלחמה, אסונות טבע, עיכובי מכס, הגבלות של רשויות ואירועים אחרים שאינם בשליטת החברה עשויים להשפיע על זמני האספקה.
במקרים אלה החברה תפעל ככל שניתן לצמצום העיכוב ולעדכון הלקוח. אין באמור כדי לשלול באופן גורף זכות ביטול, החזר או סעד אחר המוקנים ללקוח לפי דין.
זיהוי בעת מסירה
לצורך מסירה בטוחה ניתן לדרוש הצגת תעודה מזהה, מספר אישור הזמנה או אמצעי זיהוי סביר אחר, בהתאם לנסיבות ולדרישות חברת השילוח.
רק מידע הנחוץ באופן סביר לצורך המסירה והאימות יידרש, בהתאם לדין.
ביטול לאחר שילוח, סירוב או אי־איסוף חבילה
ניתן למסור הודעת ביטול גם לאחר שהמשלוח יצא לדרך, בהתאם לזכויות ולמועדים הקבועים בדין ולמדיניות הביטולים של My Mirai770.
אין צורך להמתין לקבלת המוצר כדי למסור הודעת ביטול תקפה כאשר הדין מאפשר את הביטול.
אי־איסוף חבילה, אי־מענה לשליח או סירוב לקבלת המשלוח אינם כשלעצמם הודעת ביטול מסודרת. מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי להבהיר את הבקשה ולתאם את המשך הטיפול.
אי־איסוף או סירוב לקבלת החבילה אינם מבטלים אוטומטית את זכויות הלקוח ואינם מהווים ויתור על החזר או על זכות אחרת המוקנית לפי דין.
אם נדרשת שליחה חוזרת עקב מסירת פרטים שגויים או אי־איסוף, עלות נוספת תתואם עם הלקוח מראש ורק ככל שמותר לגבותה לפי דין.
בעת ביטול עסקה לא ינוכו באופן אוטומטי עלויות סליקה, טיפול, רישום מלאי מחדש או משלוח. כל חיוב או ניכוי יהיה כפוף לעילת הביטול ולהוראות הדין ולא ישמש לעקיפת תקרת דמי הביטול הקבועה בדין.
החזר דמי המשלוח ייקבע בהתאם לדין ולנסיבות הביטול. במקרה של ביטול כדין עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד החברה, לא יוטלו על הלקוח דמי ביטול או עלות החזרת המוצר ככל שהדין קובע כך.
כתובת למשלוח
על הלקוח להזין כתובת מלאה ומדויקת ופרטי קשר תקינים, לרבות רחוב, מספר בית, מספר דירה ככל שרלוונטי ומידע נוסף הנדרש באופן סביר לצורך ביצוע המסירה.
אם התגלתה טעות בפרטים, יש לפנות בהקדם לשירות הלקוחות. האפשרות לתקן את פרטי המשלוח תלויה בשלב שבו נמצאת ההזמנה.
פרטים שגויים או חסרים עלולים לגרום לעיכוב, למסירה שגויה או להחזרת המשלוח. האחריות והעלויות במקרים אלה ייבחנו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
משלוחים מחו"ל ומעקב
מוצרי My Mirai770 עשויים להישלח ממחסנים וספקים הנמצאים מחוץ לישראל, ולכן משך ההובלה עשוי להיות מושפע גם מחברות השילוח ומהליכי כניסת המשלוח לישראל.
אם לא התקבל עדכון על הגעת החבילה לישראל בתוך 20 ימי עסקים ממועד קבלת מספר המעקב, מומלץ לפנות אלינו כדי שנוכל לבדוק את סטטוס המשלוח.
אין בפרק זמן זה כדי לחייב את הלקוח להמתין לפני פנייה לשירות הלקוחות או לפני מימוש זכות ביטול או זכות אחרת העומדת לו לפי דין.
מיסי יבוא, מכס ועמלות
ככל שחלים על עסקה מסי יבוא, אגרות, מכס או עמלות אחרות שהלקוח נדרש לשלם כדין, המידע הרלוונטי יוצג בהתאם לחובות הגילוי והצגת המחיר החלות.
רשות מוסמכת או גורם לוגיסטי עשויים לפנות ללקוח בנוגע לתשלום או למסמכים הנדרשים לצורך שחרור המשלוח.
אין בסעיף זה כדי להעביר ללקוח חבות מס או חבות אחרת המוטלת על My Mirai770 לפי דין.
עיכובים עקב המצב הביטחוני
בעקבות המצב הביטחוני בישראל או אירועים חריגים אחרים עשויים להתרחש מעת לעת עיכובים במשלוחים. החברה תפעל ככל שניתן לצמצום העיכובים ולעדכון הלקוחות, בכפוף לזכויותיהם לפי דין.
שירות לקוחות
My Mirai770 – KS MEDIA
דוא"ל: mymirai770@gmail.com
טלפון: 053-8243847
כתובת: שד' הרב מפונוביז' 7, מודיעין עילית